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Amie

参加日2022年4月06日

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前回のアクティビティ2023年2月25日

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合計アクティビティ

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受信登録

7

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Amie

Amieさんがコメントを作成しました:

コメントWeb Widget documentation

Prakruti Hindia

Are you able to provide any kind of timeline for support for signed email (which you mentioned is on the roadmap)? This becomes a much, much larger implementation for us without it.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年10月31日 · Amie

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Amieさんがコメントを作成しました:

コメントZendesk messaging

When reaching out to Zendesk's own support team via Messaging, I get an email when an agent responds that simply tells me to return to the widget. I can neither see the agent's message or reply directly to the email. I assume the Zendesk support team doesn't have this feature enabled, which makes me wonder why, since it seems like a huge improvement to the customer experience. Are there downsides we should be consider if we're looking to enable this?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年8月08日 · Amie

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Amieさんがコメントを作成しました:

コメントSuite basics

If I upgrade my account from a legacy plan to one of the Suite options, should I expect that this will create a new instance and I'll lose all of my ticket history? This is what I was told by an AE, but I see no mention of that in this article.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年8月02日 · Amie

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Amieさんがコメントを作成しました:

コメントWeb Widget documentation

Miranda Burford Any word on the ability to hide/show the widget? I don't see it on the Productboard page under either "Under Consideration" or "In Progress". Is this no longer planned? We cannot use Messaging till this is available, so if its no longer in the roadmap, we'll need to opt for a competitor.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年4月06日 · Amie

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