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Vinay Pandravada

参加日2021年10月16日

·

前回のアクティビティ2021年10月19日

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さんの最近のアクティビティ Vinay Pandravada

Vinay Pandravadaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - AI and automation
コミュニティ

Thank you for clarifying.

コメントを表示 · 投稿日時：2021年7月27日 · Vinay Pandravada

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Vinay Pandravadaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - AI and automation
コミュニティ

Hi Amie, 

 
 
I have looked up into this, but even if I used Flow Builder for custom message replies the console must be active for those replies to fire. Can you please tell me if that is the case or not.
 
Thanks.

コメントを表示 · 投稿日時：2021年7月25日 · Vinay Pandravada

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Vinay Pandravadaさんが投稿を作成しました:

投稿 Q&A - AI and automation
Zendesk Agentless Bot

Hi There !

I have used the mobile chat SDK to create a chatbot experience with triggers that helps me create a personalised experience for all the Users.

Now, my problem is these triggers won't work until I login and keep the console alive. That means at-least 1 agent active always.

What I require is the chatbot to work in its truest sense, like completely agentless. I would like to see if this (Agentless workflow that does not require me to go to console and login or check in the console from time to time to keep the session alive) was possible in Zendesk Chat (or) not.

 

Please help me out.

Thanks in advance. :)

投稿日時：2021年7月23日 · Vinay Pandravada

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