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Jeff Young
参加日2024年1月19日
·
前回のアクティビティ2024年4月10日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Jeff Young
Jeff Youngさんが投稿を作成しました:
Currently with a one-way sync from ZD to Jira, the fields are set to sync.
ie
Ticket 123
Fields:
Client URL: https://google.com
Specific Screen URL:https://google.com/photos
In Jira:
Jira issue: 345
Fields:
Client URL: https://google.com
Specific Screen URL:https://google.com/photos
If, for any reason, the field in the Zendesk ticket 123 is changed from:
Client URL: https://google.com
Specific Screen URL:https://google.com/photos
To
ZD
Client URL: null
Specific Screen URL: null
It will overite the Jira fields to
Client URL: null
Specific Screen URL: null
I'd like to see added that if the ZD fields are not changed (Null), they should not overwrite the field in Jira. You can use a flag trigger if only the field is changed, not what it is. Otherwise, the field sync is useless to me, and I don't want to go back into ZD each time if it is missed.
ZD
Client URL: null
Specific Screen URL: null
Leave alone if no change is made to the ZD ticket fields.
Client URL: https://google.com
Specific Screen URL:https://google.com/photos
投稿日時：2024年4月10日 · Jeff Young
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Jeff Youngさんがコメントを作成しました:
Can you create an additional placeholder for the last person's commented display name?
something like {{issue.last_commentor}}
コメントを表示 · 投稿日時：2024年1月19日 · Jeff Young
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