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Becky Evans

参加日2022年7月05日

·

前回のアクティビティ2024年12月03日

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さんの最近のアクティビティ Becky Evans

Becky Evansさんがコメントを作成しました:

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Darenne No, I meant the feedback form linked by Orsolya Forster above and at the end of the other article https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/5641000272922-Announcing-semantic-search-in-Guide- 

 

コメントを表示 · 投稿日時:2023年5月17日 · Becky Evans

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Becky Evansさんがコメントを作成しました:

コメントUsing help center search

Hi Darenne, Thanks, and sorry I wasn't clear. I understand that it is automatic and see that it has already been rolled out in our help center. My question is about when we see searches that don't return expected results. I see that Zendesk is requesting us to submit a feedback form each time, but that's not very practical. It would be nice if there were things our Agents could do on our end to help train the AI in real time. Cheers! 

コメントを表示 · 投稿日時:2023年5月16日 · Becky Evans

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Becky Evansさんがコメントを作成しました:

コメントUsing help center search

Hi, this sounds like a great enhancement. Is there anything we can do to help train our own help center?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年5月15日 · Becky Evans

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