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Gerard Masnou Artigas

参加日2022年7月12日

·

前回のアクティビティ2025年2月17日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Gerard Masnou Artigas

Gerard Masnou Artigasさんがコメントを作成しました:

コメントUsers, groups, and organizations

Hi Marine, 

That is correct, users with the role "agent" do not have that setting available under their profile.

コメントを表示 · 投稿日時:2023年1月23日 · Gerard Masnou Artigas

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Gerard Masnou Artigasさんがコメントを作成しました:

コメントUsers, groups, and organizations

Just like Ben and Dave, I don't see the "Access" field in the user profile, regardless of their role. We are not on the Enterprise plan either. 
Has this setting been moved elsewhere?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年1月18日 · Gerard Masnou Artigas

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Gerard Masnou Artigasさんがコメントを作成しました:

コメントAdditional ticket channels

Would there be any other logic that affects the ability to have notifications delivered? We have one of the brands with web messaging-enabled and the agent workspace is enabled as well but we do not receive notifications. 
If we have multiple brands do we need to have all of them with web messaging enabled? 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年7月12日 · Gerard Masnou Artigas

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