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Ashley Parson
参加日2022年3月10日
·
前回のアクティビティ2025年3月04日
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さんの最近のアクティビティ Ashley Parson
Ashley Parsonさんがコメントを作成しました:
+1 We were looking at switching to the new CSAT experience, we love the idea of the emojis and a rating scale, but learning that the satisfaction on the Agent Dashboard is gone has stopped us in our tracks.
Our support team's KPI is mainly focused on this satisfaction score, and if they receive a bad review, they need to be able to see it so they can contact the Requester immediately.
Agree with the other comments, make this an option in the admin center (and even per group) if Admins are not wanting their teams to see their satisfaction ratings.
コメントを表示 · 投稿日時：2025年3月04日 · Ashley Parson
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