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MatchMasters

参加日2022年2月01日

·

前回のアクティビティ2024年6月25日

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4

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ MatchMasters

MatchMastersさんがコメントを作成しました:

コメントFormatting and customizing your email

Is there a place where we can see the differences? 

I don't understand what this change does. 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年8月02日 · MatchMasters

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MatchMastersさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

Hey Dane

 

We have created custom fields such as User ID, Log, Build etc, that we need to have on our ticket for the agents. However we don't want those fields to be shown to the end-user or at least make them non editable. 

When choosing one of the options other than Editable for end-users, those fields will come up empty in the zendesk ticket. 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月01日 · MatchMasters

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MatchMastersさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

Hello there,

 

When I pick read only for end users, or agent only on a specific field, it disappears entirely from the form and also showing up empty on Zendesk. 

 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月01日 · MatchMasters

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