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Jacob Hill

参加日2022年2月09日

·

前回のアクティビティ2023年10月23日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Jacob Hill

Jacob Hillさんがコメントを作成しました:

コメントGlobal security and user access

We need to be able to create custom password settings for end users. A 6-character minimum is not secure and is extremely outdated. Additionally, it does not comply with our security program.

コメントを表示 · 投稿日時:2023年10月23日 · Jacob Hill

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Jacob Hillさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

When will we be able to reorder the statuses that we have created?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年1月26日 · Jacob Hill

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Jacob Hillさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

Can we limit the statuses to specific ticket forms? This would help me build out a change request process. The other ticket forms don't need to see the "Pending Approval" status for example.

The next step here is allowing us to build a workflow for these ticket statuses and forms! :D Can't wait to see what happens next, thank you!

コメントを表示 · 投稿日時:2023年1月26日 · Jacob Hill

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Jacob Hillさんがコメントを作成しました:

コメントSecurity and user access in Zendesk Support

Hello! Is there a way to offload the audit logs to a SIEM, specifically Azure Sentinel?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年1月24日 · Jacob Hill

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Jacob Hillさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

This feature is really needed.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年11月14日 · Jacob Hill

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Jacob Hillさんがコメントを作成しました:

コメントMeasuring success

Is there a way to ignore bad ratings so that they don't show up in an agent's stats?

コメントを表示 · 編集日時:2022年9月16日 · Jacob Hill

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Jacob Hillさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Discussion - Tips and best practices from the community

I agree, I would love to be able to update the subject (and the native due date field) with a trigger!

コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月23日 · Jacob Hill

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Jacob Hillさんがコメントを作成しました:

コメントUsers, groups, and organizations

Is there any way that the organization condition can be checked from the server, opposed to using client-side JavaScript?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月09日 · Jacob Hill

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