最近の検索


最近の検索はありません

Gokcem Gokce Kaplan's Avatar

Gokcem Gokce Kaplan

参加日2021年12月04日

·

前回のアクティビティ2024年9月16日

フォロー中

0

フォロワー

0

合計アクティビティ

3

投票

0

サブスクリプション

1

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Gokcem Gokce Kaplan

Gokcem Gokce Kaplanさんが投稿を作成しました:

投稿 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

I have an appllication running  on ticket_sidebar. 

I am using Zaf client ("1.0.0-beta.47")

I load and parse the ticket iinformation as follows :

 

function showSsoInfo() {
  client.get('ticket').then(function (data) {
    const requesterEmail = data['ticket'].requester.email;
    const createdAt = Date.parse(data['ticket'].createdAt);
    const ticketId = data['ticket'].id;
    const organization = data['ticket'].organization;
    if (organization !== undefined) {
      const externalId = organization.externalId;
      BACK_END_CALL(requesterEmail, createdAt, ticketId,organization);
    } else {
      BACK_END_CALL.fetchZendeskUserInfo(requesterEmail, createdAt, ticketId);
    }
  });
}

 

 

Since 26-08-2024 in the logs of the back end service, we have noticed that ticket creation date is coming as NaN. This issue is intermittent. 

Not ticket related. For the same ticket sometimes the proper value is returned and sometimes not returned. 

 

I couldn't reproduce the issue with v2-repl. 

 

Zendesk help desk suggested that I put the question here.

 

What could be wrong?

 

Best Regards,

Gokcem 

 

 

 

投稿日時:2024年9月13日 · Gokcem Gokce Kaplan

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Gokcem Gokce Kaplanさんがコメントを作成しました:

コメントSecurity and user access in Zendesk Support

Hi, 

Is there any way that I generate an api key with restricted access? I want to write an app and add private comments to tickets, with the api key from customer i would have full access to customer data. I only want to add comments.

 

コメントを表示 · 投稿日時:2021年12月04日 · Gokcem Gokce Kaplan

0

フォロワー

5

投票

0

コメント