最近の検索


最近の検索はありません

Mika's Avatar

Mika

参加日2022年2月14日

·

前回のアクティビティ2023年2月17日

フォロー中

0

フォロワー

1

合計アクティビティ

3

投票

1

サブスクリプション

1

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Mika

Mikaさんがコメントを作成しました:

コメントRouting

Hello, I just noticed a few days ago that my team is assigning manual tickets through views again after I enabled omnichannel routing. There has been no sound notification since then. I also believe I have followed all of the instructions; the trigger is active, and the tag is visible on the ticket; however, the ticket is not automatically assigned to the group I designated. I'm getting quite frustrated with this because my agent was previously quite happy with sound notifications so they could be more aware of new tickets.

Can anyone tell me what I did wrong and what I should do to get sound notifications for Instagram DMs and messaging again?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年2月17日 · Mika

0

フォロワー

0

投票

0

コメント