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Julia Ross
参加日2023年2月15日
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前回のアクティビティ2023年2月15日
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さんの最近のアクティビティ Julia Ross
Julia Rossさんがコメントを作成しました:
We are using the Agent Workspace and need to route chats to certain departments based on chat tags and not visitor tags. Would using the Javascript API be a good route for this?
Context: We have patients and practitioners chatting in and we have a group for each of these types of reach outs. Solvvy tags all of our chats with Patient or Practitioner tags based on the selection made through the Solvvy workflow. With the Javascript API, would we be able to do "If chat tag = practitioner then add visitor tag = practitioner" so that we can then route the chats via the chat triggers?
コメントを表示 · 投稿日時：2023年2月15日 · Julia Ross
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