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Nádia H.
参加日2023年1月04日
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前回のアクティビティ2023年1月04日
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さんの最近のアクティビティ Nádia H.
Nádia H.さんがコメントを作成しました:
コメントSetting up and using Text
Hey there Zendesk team!
I have 2 questions:
1) Let's say we have a ticket with an email thread, is it possible to send a SMS on that same ticket thread? As we do phone calls, for instance? Or does a new ticket need to be opened?
2) Additionally, once we get a reply, would that be integrated on the same ticket?
Thanks in advance!
コメントを表示 · 投稿日時：2023年1月04日 · Nádia H.
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