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Bob Rosenbaum

参加日2021年10月22日

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前回のアクティビティ2023年9月19日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Bob Rosenbaum

Bob Rosenbaumさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Help center and community

Thanks very much Ifra Saqlain!
Yes, we already use the Draft attribute for some categories, but for others it looks like your code can work well. I am tweaking it slightly to fit the requirements of our Search Results page, as it is a bit different from the Copenhagen theme.
My thanks again for your quick assistance here.

コメントを表示 · 投稿日時:2023年9月19日 · Bob Rosenbaum

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Bob Rosenbaumさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Help center and community

Hi Ifra Saqlain.

Could the approach described above be adapted for the hiding search results from an entire Category? We have several specific Categories that we want to effectively 'exclude' from all searches.

Thanks for any tips you can provide.

コメントを表示 · 投稿日時:2023年9月18日 · Bob Rosenbaum

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Bob Rosenbaumさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

+1 for this feature.

In our use case, we want to exclude content that is located in specific Categories from being included in any Guide searches.

コメントを表示 · 投稿日時:2023年9月14日 · Bob Rosenbaum

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Bob Rosenbaumさんがコメントを作成しました:

コメントSetting up Zendesk Guide

Our company was recently acquired. We have maintained our own zendesk subdomain for some years and now we have moved to the acquiring company's zendesk subdomain.

The technical change process described here went smoothly, however we have no way to direct users who still enter the old subdomain address to the new subdomain address (e.g.,  oldcompany.zendesk.com  >>  newcompany.zendesk.com). 

Existing users land on a zendesk page that says the Help Center no longer exists, instead of being automatically directed to the new help center. How can we create a permanent redirect that will remedy this situation?

Thanks.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月07日 · Bob Rosenbaum

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