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Dmitry Sokolov
参加日2022年1月28日
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前回のアクティビティ2022年1月28日
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さんの最近のアクティビティ Dmitry Sokolov
Dmitry Sokolovさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
Hello, Zendesk team!
Trust, following actions require to have BCC function:
1) mass emailing among the customers if there is required notification about the same solution
2) add specialist from the other department to follow the email if this specialist doesn't use Zendesk personally
3) add management as BCC in order not to disclose personal email of employee to the user
This thread is active for a long time, please take a review over this function update if possible once more.
コメントを表示 · 編集日時：2022年1月28日 · Dmitry Sokolov
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