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James Smith
参加日2021年10月16日
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前回のアクティビティ2021年10月16日
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さんの最近のアクティビティ James Smith
James Smithさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
How do you create a customer-facing Severity field?
In thinking about how to route a Sev-1 Urgent to page the appropriate person within Zendesk, is it better to set-up an email alias specifically for that or can you configure to have a Sev-1 Urgent come in and it specifically ping a specific group of people?
Thanks for any additional clarity here!
コメントを表示 · 投稿日時：2021年9月27日 · James Smith
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