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Amy Langdon
参加日2022年11月03日
·
前回のアクティビティ2023年10月17日
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さんの最近のアクティビティ Amy Langdon
Amy Langdonさんがコメントを作成しました:
I noticed in the documentation that this includes attachments. Does it only include the attachments for the latest public comment or all attachments related to the ticket?
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コメントを表示 · 投稿日時:2023年10月17日 · Amy Langdon
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Amy Langdonさんがコメントを作成しました:
We just started using this today and I'd like to be able to see how many agents did not accept a chat when it was offered to them. We are seeing a delay of 2-3 minutes before something is accepted by a rep, but I don't know if it's a flaw in the system or if it's happening because reps are not accepting the message and it's rolling to the next one. How can I figure out which scenario we have going on?
コメントを表示 · 投稿日時:2022年11月03日 · Amy Langdon
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