最近の検索
最近の検索はありません
Loupe事務局
参加日2021年10月16日
·
前回のアクティビティ2023年12月28日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
2
投票
0
サブスクリプション
1
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Loupe事務局
Loupe事務局さんが投稿を作成しました:
投稿 日本語 コミュニティ
現在、チケットが新規作成された場合（カスタマーから問い合わせがあった場合）、問い合わせ受付の自動返信メールが送信されるようにデフォルト設定されています。
このデフォルト設定の場合、エージェントがチケットを作成した場合（エージェントからカスタマーにメールを送りたいケース）も、「問い合わせを受け付けた」というメールが自動送信されてしまいます。
上記のようなケースを自動返信メールから除外するには、どのようにトリガを設定すればよいでしょうか？
投稿日時：2021年9月08日 · Loupe事務局
0
フォロワー
2
投票
1
コメント