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Ricardo Novais Pereira

参加日2021年10月16日

·

前回のアクティビティ2024年8月23日

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さんの最近のアクティビティ Ricardo Novais Pereira

Ricardo Novais Pereiraさんがコメントを作成しました:

コメントWorking with articles in the knowledge base

Please develop a way to group Content Blocks in the interface, so at least we can group the translations of the same content together in the same folder/group.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年8月23日 · Ricardo Novais Pereira

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Ricardo Novais Pereiraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Thanks!

コメントを表示 · 投稿日時:2024年2月14日 · Ricardo Novais Pereira

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Ricardo Novais Pereiraさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)

Hi,

I'm wondering if anyone can help me with the below question. I search briefly but results are pointed out to other answers that are not exactly what I'm looking for.

We currently set the customer language manually in the user settings from the agent-view.

 

But I'm wondering how to make this option available via the Edit my profile panel inside User profile so the users can also have the option to set this themselves, and automatically update their profile data.

Is this possible to do?

Thanks

投稿日時:2023年11月15日 · Ricardo Novais Pereira

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Ricardo Novais Pereiraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Hi Katarzyna Karpinska if not September, when then? I'm very curious and would also be very happy to have this feature in the content blocks at any moment now! :)

コメントを表示 · 編集日時:2023年10月04日 · Ricardo Novais Pereira

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Ricardo Novais Pereiraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Thanks for the update

コメントを表示 · 投稿日時:2023年6月16日 · Ricardo Novais Pereira

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Ricardo Novais Pereiraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Hi Katarzyna Karpinska is Zendesk Guide on track to improving this limitation, to be able to translate articles with content blocks via API?

Also, do we still need to create separate content blocks per language, or will one single content block have the option to select the language (similar to articles and categories/sections)?

Thanks

コメントを表示 · 投稿日時:2023年6月12日 · Ricardo Novais Pereira

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Ricardo Novais Pereiraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Hi Katarzyna Karpinska, any update on the Content Block translations, since the prioritized features you mentioned before have been developed? Thanks!

コメントを表示 · 投稿日時:2023年4月12日 · Ricardo Novais Pereira

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Ricardo Novais Pereiraさんがコメントを作成しました:

コメントUsing help center search

Hi, our Google Search Console is returning an error:

"Page is not indexed: Duplicate, Google chose different canonical than user"

"User-declared canonical: https://support.enviolo.com/hc/en-us"

"Google-selected canonical: https://support.enviolo.com/"
 
If the indexation is automatic, how can I hope to solve this issue - can anyone help?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年4月03日 · Ricardo Novais Pereira

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Ricardo Novais Pereiraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Antonio Maninha we can connect, and perhaps I could offer some input? Otherwise, you might have to continue waiting for more years :P  https://www.linkedin.com/in/ricardonovaispereira/ 

コメントを表示 · 編集日時:2023年2月08日 · Ricardo Novais Pereira

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Ricardo Novais Pereiraさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Antonio Maninha We're working on a new help center where I work, and content blocks were one of the adoptions we made to reuse the content in different articles and sections. We have situations where just reusing the same article on different sections would have been in fact easier, but Content Blocks also provide a workaround to achieve something similar. I'd say it's already a possible alternative, but your case may be different - there's a lot I don't know.

Katarzyna Karpinska good to know, and thanks for clarifying!

コメントを表示 · 投稿日時:2023年2月06日 · Ricardo Novais Pereira

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