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R Abuella
参加日2021年10月16日
·
前回のアクティビティ2021年10月19日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ R Abuella
R Abuellaさんが投稿を作成しました:
投稿 Q&A - Apps and integrations
Hi,
i used to work with Oracle Service Cloud as a PO and there I was able to fully change agents workscreens, workflows etc.
All of this seems to be missing in Zendesk
How can I create a Button for the agent that will
- create a new ticket
- set the channel to phone
- set the brand to a certain value
- start running a timer in the background
No we dont have ACD integration
Thanks
投稿日時：2021年9月30日 · R Abuella
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R Abuellaさんがコメントを作成しました:
コメントRelease notes
Has there been any updates in regards of Whatsapp and/or Zendesk that may have caused some issues?
コメントを表示 · 投稿日時：2021年9月08日 · R Abuella
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