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Sham Moodley

参加日2021年10月16日

·

前回のアクティビティ2021年10月25日

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さんの最近のアクティビティ Sham Moodley

Sham Moodleyさんがコメントを作成しました:

コメントBusiness rules

Hi Jason, 

Basically, I want to create an article in Guide and based on the Signed-in user's organization, I want some part of that article to pull the organization's name. So the article seems like it is written for that organization, instead of me writing the same article multiple times but just changing the organization name. Hope this helps

コメントを表示 · 投稿日時:2021年8月11日 · Sham Moodley

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Sham Moodleyさんがコメントを作成しました:

コメントBusiness rules

Can placeholders be used in Zendesk guide. I would like to personalize some articles based on the organization name? 

コメントを表示 · 投稿日時:2021年8月10日 · Sham Moodley

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Sham Moodleyさんがコメントを作成しました:

コメントUsing the knowledge base in Help Center

I've created 2 templates, visible to Agents and Admins. I can see the templates (image below) when creating a new article from the KC app. The agents cannot, they can't see the templates and get the following message (image below)

コメントを表示 · 投稿日時:2021年8月03日 · Sham Moodley

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