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Edmee H
参加日2021年10月16日
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前回のアクティビティ2021年11月12日
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さんの最近のアクティビティ Edmee H
Edmee Hさんがコメントを作成しました:
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Edmee H 30 sept. 2021 à 05:51 UTC−7 Bonjour ! Afin de procéder à l'amélioration continue de notre centre d'aide, mon équipe utilise l'onglet Rapports de l'application Support de Zendesk. Nous utilisons notamment la page Recherche. Si, pour une recherche donnée, il y a 1 ticket dans la colonne "tickets créés", nous aimerions pouvoir visualiser le ticket en question. Cela nous permettrait de mieux comprendre ce que l'utilisateur voulait dire en tapant ce terme de recherche. Peut-on créer une requête pour obtenir l'ID des tickets créés après une recherche ? Bonne journée |
コメントを表示 · 投稿日時：2021年10月07日 · Edmee H
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