最近の検索

最近の検索はありません

Mark Warnock's Avatar

Mark Warnock

参加日2021年10月16日

·

前回のアクティビティ2021年10月16日

フォロー中

0

フォロワー

0

合計アクティビティ

3

投票

1

サブスクリプション

1

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Mark Warnock

Mark Warnockさんがコメントを作成しました:

コメントReporting and analytics for help center
Product guides

Hi - Is there a report that shows me:

  • User views for a specific Guide article AND
  • Of those views which users subsequently created a support ticket AND IF POSSIBLE
  • Of those that created the support ticket, what tickets they were (or any other macro level stat on that cohort of tickets created)

This helps us understand the reduction effect that an article has through self-service. Additionally, where users are creating a ticket, how we can identify their actual query.

Any help or advice is welcome...thanks :)

コメントを表示 · 投稿日時：2021年8月19日 · Mark Warnock

0

フォロワー

1

投票

0

コメント