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James Burt
参加日2021年10月16日
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前回のアクティビティ2021年10月16日
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James Burtさんが投稿を作成しました:
投稿 Q&A - Tickets and email
We are a 3rd party for our clients and act as support desk for them.
Typical cases can flow like this:
customer buys something, contacts us, we contact our client, get their response and update the customer.
the customer and client are never included together in email conversation.
We need the conversation private between both parties but under 1 support ticket.
Does zendesk support this process?
投稿日時：2021年7月07日 · James Burt
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