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Kenny Fulton
参加日2022年1月27日
·
前回のアクティビティ2024年4月09日
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さんの最近のアクティビティ Kenny Fulton
Kenny Fultonさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
+1 - We have multiple schedules and SLAs for customers on different support packages in different timezones. When they raise a ticket, I want to be able to include in the auto reply when they can expect a response by, taking into account holidays etc. The 'Next SLA Breach' datetime is already available as a datapoint in the ticket, we just need a way to add this as a variable into our trigger
コメントを表示 · 投稿日時:2024年2月08日 · Kenny Fulton
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