Alex
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Alexさんの最近のアクティビティ-
Alexさんが記事を作成しました:
ヘルプ センターのホームページに自分の Web サイトへのリンクを追加するにはどうすればよいですか?
質問 ヘルプ センターのホームページに外部 Web サイトへのリンクを追加したいのですが、どうすればよいですか? 回答 免責事項：この記事は説明のみを目的として提供されています。記事内で例示したコードについて、Zendeskはサポートも保証もいたしません。また、Zendeskは、JavaScript、jQuery、CSSなどのサードパーティの技術に対してサポートを提供することができません...
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Alexさんがコメントを作成しました:
Hi Brandon, Apologies for missing your message there! Upon checking, I see no known issue and am unable to replicate the behaviour, see a test in the attachment. I wonder if this is related to the ...
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Alexさんがコメントを作成しました:
Bonjour Solene, Merci pour cette clarification ! Pourriez-vous contacter directement notre Support par messagerie ? On aimerait se pencher sur votre cas de figure et vous aider. Pour le faire, mer...
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Alexさんがコメントを作成しました:
Hi there Ashley,Yes Patrick is right! For this to work, kindly replace the word "shorts/" with "watch?v=" in the URL.If needed, feel free to chat with Support directly through our messaging widget,...
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Alexさんが投稿を作成しました:
Apps : In-house Zendesk app for RSS feed integrations
It would be incredibly useful to have an in-house Zendesk app for RSS feed integrations. At present, these are only available through third party integrations.
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Alexさんが投稿を作成しました:
Guide : Provide the option to hide contact forms on certain pages from Zendesk without code
Multiple contact forms are a great addition to Zendesk. It would be amazing if Admins could control directly whether or not they show on certain default pages and to whom, without having to go thro...
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Alexさんが投稿を作成しました:
Out of office app : Allow non-Admins to change agent status
We would like to make this more efficient, since we do not have an admin at each site, and the sites may operate in different time zones for instance. If we could delegate the ability to set agents...
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Alexさんが投稿を作成しました:
Talk SDK : Allow to capture all lines data
At present, the Talk SDK does not capture a device's phone number - rather, the SDK facilitates a digital call to the ZD Talk line, but does not at this time consume/provide the caller device's pho...
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Alexさんが投稿を作成しました:
Chat : Web widget custom events tracking
Please create an option for custom events tracking on the web widget. There is the on UserEvent API command. However, this command does not track what users do with chat replies, including clicks t...
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Alexさんが投稿を作成しました:
Support : CSAT issue with anti-spam could be handled by Zendesk from the start
At present to avoid false CSAT responses triggered by customers' anti-spam, automations need to be manually replaced by admins from {{satisfaction.rating_section}}, to {{satisfaction.rating_url}}. ...