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Tom Yang
参加日2022年5月11日
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前回のアクティビティ2022年5月11日
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さんの最近のアクティビティ Tom Yang
Tom Yangさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
Hi. Similar to having the ability to query by "follower", I also think it would be important to be able to query by "Creator/Submitter". We have a use case where our internal agents are creating tickets on behalf of End Customers, we want the requester to be the customers themselves but still allow the owner of the ticket (Creator) to track all these tickets.
Asking our agents to go to their profile and look for tickets they're following unfortunately is not an elegant solution.
コメントを表示 · 投稿日時：2022年5月11日 · Tom Yang
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