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mithilesh kumar
参加日2021年11月08日
·
前回のアクティビティ2021年11月09日
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mithilesh kumarさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Admin Center
Hi Pedro,
Thank you for getting back to me.
For example we have set of common agents in a sales & marketing group.
So whenever we need to move the agent from sales to marketing group we have to manually open the agent profile and change the default agent group to marketing.
Is their a way that I can simply add a skill or role to an agent whenever I want to move agent from sales to marketing or vice versa.
コメントを表示 · 投稿日時：2021年11月09日 · mithilesh kumar
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mithilesh kumarさんが投稿を作成しました:
投稿 Feedback - Admin Center
Is it possible to create dynamic agent groups in zendesk
投稿日時：2021年11月08日 · mithilesh kumar
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