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Shane Statham

参加日2024年7月03日

·

前回のアクティビティ2024年8月20日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Shane Statham

Shane Stathamさんがコメントを作成しました:

コメントEnd users and organizations

Im looking to bulk remove 2 tags from ex agents who are now end users.

 

While we can go through a search and sort by role, we'd prefer the option to bulk remove via API.

 

Is this possible with the Update User API or alternative?

コメントを表示 · 編集日時:2024年8月20日 · Shane Statham

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Shane Stathamさんがコメントを作成しました:

コメントManaging your email

So our team has several Brands. We're having issues when a agent creates a new ticket and changes the brand, the email that is being sent from, is from the incorrect brand.

Is there any way to set a trigger or condition that when the brand is changed from the default, that the email address also changes? 

We are aware of how to manually change it, but agents often forget and it can confuse customers when they get an email from an incorrect brand.

コメントを表示 · 編集日時:2024年7月03日 · Shane Statham

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