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Vivek Buthello

参加日2022年7月12日

·

前回のアクティビティ2024年2月12日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Vivek Buthello

Vivek Buthelloさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Why ZD subscribers are restricted from good features !! Are these only restricted for ZD and not to their clients !!!!

コメントを表示 · 投稿日時:2024年2月12日 · Vivek Buthello

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Vivek Buthelloさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)

We get tickets for issues multiple clients but the concern/issue is related to same concern.

We use to escalate this to development team while escalating/assigning to development instead of assigning N number of tickets We want to create one ticket with case details and assign this to development.

so for this I want unique series so that can manage escalated tickets easily and wont create mess at escalation level.

投稿日時:2023年5月05日 · Vivek Buthello

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Vivek Buthelloさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Chat and Messaging (Chat)

when we use Bot in Social media, When client DM it search DM text instead of offering Bot Flow.

投稿日時:2022年7月26日 · Vivek Buthello

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Vivek Buthelloさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)

As observed Zendesk Bot wont allows user to Jump on Top or beginning even when they communicating with Bot but it gives Start Over button if they search something not listed in Guide, so cant we get this start Over button in Designing option so where ever needed can add this and Just ask user to click on it. 
After raising request to agent it remains in same state till the time case is open is second drawback of Bot. Looking for immediate solution on this.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年7月12日 · Vivek Buthello

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