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Tatsuro Sano

参加日2022年1月04日

·

前回のアクティビティ2024年10月28日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Tatsuro Sano

Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:

コメントコンテンツ公開フローの使い方
恐れ入りますが、該当機能の提供はございません。
機能のご要望について、製品フィードバックのコミュニティもご活用いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801308530--Feedback-Help-Center-Guide-
 
 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年7月03日 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:

コメントチケットのカスタマイズ

ルックアップリレーションシップフィールドをエンドユーザーでも編集可能なようにできないでしょうか?

誠に恐縮ではございますが、現状、編集可能とすることはできません。
なお、類似する製品フィードバックがございましたので、投票やコメントの追加など、ご確認いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/5422756462362-The-visibility-of-Lookup-Relationship-fields-on-ZenDesk-HelpCenter
 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年6月20日 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:

コメントZendesk Supportのセキュリティとユーザーアクセス
館山様

フォーム作成者が知りたくて監査ログを見たのですが、フォーム名でのフィルタ方法がわからず、問い合わせさせていただきました。

フィルタの具体例などあげていただけると、助かります。

「タイプ」に「チケットのフォーム」、「名前」にフォーム名を入力することでフィルタが可能です。
なお、プルダウン内に候補が表示されない場合は直接文字列を入力ください。

コメントを表示 · 投稿日時:2024年3月24日 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:

コメントチケットの管理
キムビョンフン様

チケットのステータスを選択されるフォームによって、設定することは可能でしょうか?

誠に恐縮ではございますが、上記機能のご用意は無い状況でございます。
以下のコメント内に同機能へのフィードバック用のリンクがございますので、ご協力いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4412575841306-Activating-custom-ticket-statuses?page=2#comment_5490612682650
 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年3月11日 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント 日本語 コミュニティ
誠に恐れ入りますが、IP制限についてはAPIで制御することはできません。
製品フィードバックへの投稿もご検討いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801877069--Feedback-Developer-Platform

コメントを表示 · 投稿日時:2023年9月24日 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント 日本語 コミュニティ
こちらについて、別途調査が必要のため、チケットを作成し、ご連絡いたします。

コメントを表示 · 投稿日時:2023年5月09日 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント 日本語 コミュニティ
恐れ入りますが、標準機能としての提供はございません。
以下に同様の製品フィードバックがございますので、投票いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4409217462682-Adding-Group-as-a-followers-CC-S

コメントを表示 · 投稿日時:2023年4月10日 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント 日本語 コミュニティ
必要な書類については以下に記載がございます。
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408824253978#japan_header
本件について、別でチケットが起票されておりますので、詳細はそちらで対応いたします。

コメントを表示 · 投稿日時:2023年3月14日 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:

コメントチケットの管理
ヘルプセンターが無効(非アクティブ)の状態においても、フォームの作成/確認は可能です。
作成は通常通り、管理センター > オブジェクトとルール > フォーム、より実施ください。
確認はヘルプセンターテーマのプレビュー機能を使用ください。
・ヘルプセンターテーマのプレビュー
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408845893274
デザインをカスタマイズ > カスタマイズ > プレビューロール:エンドユーザー > リクエストを送信、をクリックします。

 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年11月18日 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:

コメントExploreレシピ
[Changes - Field name]は日本語では[変更 - フィールド名]です。
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408827693594#topic_zdl_flq_4y
なお、使用するデータセットは「Support-チケット」ではなく、「Support-更新履歴」であることにご注意ください。

コメントを表示 · 投稿日時:2022年8月18日 · Tatsuro Sano

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