Tatsuro Sano
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合計アクティビティ26
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前回のアクティビティ
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投票1
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サブスクリプション14
アクティビティの概要
Tatsuro Sanoさんの最近のアクティビティ-
Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:
こちらについて、別途調査が必要のため、チケットを作成し、ご連絡いたします。
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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:
恐れ入りますが、標準機能としての提供はございません。以下に同様の製品フィードバックがございますので、投票いただけますと幸いです。https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4409217462682-Adding-Group-as-a-followers-CC-S
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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:
必要な書類については以下に記載がございます。https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408824253978#japan_header本件について、別でチケットが起票されておりますので、詳細はそちらで対応いたします。
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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:
ヘルプセンターが無効(非アクティブ)の状態においても、フォームの作成/確認は可能です。作成は通常通り、管理センター > オブジェクトとルール > フォーム、より実施ください。確認はヘルプセンターテーマのプレビュー機能を使用ください。・ヘルプセンターテーマのプレビューhttps://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408845893274デザインをカスタ...
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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:
[Changes - Field name]は日本語では[変更 - フィールド名]です。https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408827693594#topic_zdl_flq_4yなお、使用するデータセットは「Support-チケット」ではなく、「Support-更新履歴」であることにご注意ください。
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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:
メール通知はトリガによって実行されます。以下の記事に記載の手順でチケットのイベントを確認し、起動しているトリガを特定ください。https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408829602970その後、対象トリガの条件を変更ください。「更新経由≠Webサービス(API)」を加えることで、API経由の場合はトリガが起動しません。あるいは、チケット作成...
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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:
アコーディオンについてはカスタマイズにより可能と存じます。以下に例がございますので、参照いただければと存じます。https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4408860552730
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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:
本件について、エンドユーザーへのダウングレードを行なっている場合、以下の注意事項に該当している可能性がございます。https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408888690842#2--Exploreユーザーの場合、エージェントをダウングレードすると、レポートの使用時に次のような問題が発生する可能性があります。 エージェントがエンドユーザーにダ...
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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:
こちらについて、以下2つが考えられます。(1)既存のSlack Ticket Triggerと同様のトリガを作成し、条件を変更新規でトリガを作成する際、任意の条件「コメント=パブリック」を追加します。アクションについては、「Slack Ticket Trigger」と同じにします。(2)Slackのincoming webhookを使用https://support.zendesk.com/...
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Tatsuro Sanoさんがコメントを作成しました:
Home Pageではcategoriesは使用可能なpropertyとして定義されておりますが、Custom pageでは定義されておりません。このため、エラーが発生している状況でございます。使用可能なpropertyについては以下ドキュメントをご参照いただければと存じます。・Home pagehttps://developer.zendesk.com/documentation/help...