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angela schiff

参加日2021年12月07日

·

前回のアクティビティ2022年2月17日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ angela schiff

angela schiffさんがコメントを作成しました:

コメントCall routing, greetings, IVR, and recordings

Does "last call attended," refer solely to inbound calls, or would an agent-initiated outbound call impact whether a call is routed to a specific agent?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月17日 · angela schiff

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angela schiffさんがコメントを作成しました:

コメントBuilding reports

Regarding leg agent name: will a staff member whose talk role == team lead appear in queries when leg agent name is selected as a row? i.e. does this attribute include anyone who takes a call within my organization?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年12月07日 · angela schiff

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