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Mark Nino Valencia
参加日2022年4月09日
·
前回のアクティビティ2024年12月13日
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さんの最近のアクティビティ Mark Nino Valencia
Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:
Hello Walter Bellante any update on the Change attribute for the new builder? We're being asked to migrate and this is a really important feature for our reports.
コメントを表示 · 投稿日時:2024年11月12日 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:
Similar to the previous question, it's unclear if users will only be suspended from messaging but still able to reach out via email. When I tested this on our account, it mentioned that the user can no longer email us, and tickets will go to the suspended tickets view, which is not ideal.
コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月28日 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:
Can we also use this as a grouping value in a Zendesk view? Where can I add this as product feedback?
コメントを表示 · 投稿日時:2024年8月06日 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:
Hello Zac Garcia ,
This feature is becoming more and more vital for our workflow. Pretty helpful for our team to manage work. When should we see child tickets added? We appreciate an ETA
コメントを表示 · 投稿日時:2024年6月12日 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:
Child tickets do not show up in Agent Home which makes this change useless for us. Can we get these tickets on the Agent Home, please?
コメントを表示 · 投稿日時:2024年5月27日 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:
Child tickets do not show up in Agent Home which makes this change useless for us. Can we get these tickets on the Agent Home please?
コメントを表示 · 投稿日時:2024年5月27日 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:
Hello Team,
We moved to the new UI recently and so far the team really love it except for the ticket statistics section where the team needs to reload the Zendesk page to see the updated number of solves and other data. Is this a bug or an intended change? Could we have a refresh button so they dont have to fully reload Zendesk from the browser?
コメントを表示 · 投稿日時:2023年12月18日 · Mark Nino Valencia
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