最近の検索


最近の検索はありません

Mark Nino Valencia's Avatar

Mark Nino Valencia

参加日2022年4月09日

·

前回のアクティビティ2024年12月13日

フォロー中

0

フォロワー

0

合計アクティビティ

41

投票

7

受信登録

18

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Mark Nino Valencia

Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Reporting and analytics

Is this something the team will explore in the future? 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年12月13日 · Mark Nino Valencia

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Hello Walter Bellante  any update on the Change attribute for the new builder? We're being asked to migrate and this is a really important feature for our reports. 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年11月12日 · Mark Nino Valencia

0

フォロワー

3

投票

0

コメント


Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:

コメントZendesk messaging

Similar to the previous question, it's unclear if users will only be suspended from messaging but still able to reach out via email. When I tested this on our account, it mentioned that the user can no longer email us, and tickets will go to the suspended tickets view, which is not ideal.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月28日 · Mark Nino Valencia

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

Can we also use this as a grouping value in a Zendesk view? Where can I add this as product feedback?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年8月06日 · Mark Nino Valencia

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Yes. We experienced them today where a new hire kept unassigned tickets open without working on it and the whole team is stuck. 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年7月24日 · Mark Nino Valencia

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:

コメントAnnouncements

Hello Zac Garcia ,

 

This feature is becoming more and more vital for our workflow. Pretty helpful for our team to manage work. When should we see child tickets added?  We appreciate an ETA

コメントを表示 · 投稿日時:2024年6月12日 · Mark Nino Valencia

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Child tickets do not show up in Agent Home which makes this change useless for us.  Can we get these tickets on the Agent Home, please?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年5月27日 · Mark Nino Valencia

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:

コメントAnnouncements

Child tickets do not show up in Agent Home which makes this change useless for us.  Can we get these tickets on the Agent Home please?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年5月27日 · Mark Nino Valencia

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Any progress here? 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年2月17日 · Mark Nino Valencia

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Mark Nino Valenciaさんがコメントを作成しました:

コメントAnnouncements

Hello Team, 

We moved to the new UI recently and so far the team really love it except for the ticket statistics section where the team needs to reload the Zendesk page to see the updated number of solves and other data.  Is this a bug or an intended change? Could we have a refresh button so they dont have to fully reload Zendesk from the browser?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年12月18日 · Mark Nino Valencia

0

フォロワー

3

投票

0

コメント