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Alen Haric
参加日2021年12月23日
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前回のアクティビティ2021年12月23日
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The Escalation Triggers match criteria appears to be incorrect based on the way the "Comment" text condition matches (matches based on space, not commas). See here: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408823778458-How-does-the-Comment-text-condition-work-in-business-rules-
Also confirmed this with independent testing.
コメントを表示 · 投稿日時：2021年12月23日 · Alen Haric
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