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Tanja Brettschneider
参加日2022年6月02日
·
前回のアクティビティ2022年8月18日
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さんの最近のアクティビティ Tanja Brettschneider
Tanja Brettschneiderさんがコメントを作成しました:
Hi Nils,
das ist nicht das, was ich meinte. Die Kunden sollen keine Benachrichtigung erhalten, wenn die uns schreiben.
Es geht darum, dass ich an den Kunden keine Nachrichten schreiben kann. Die bekommt der Kunde nicht. Die bekommen nur die Nachrichten, wenn ich direkt auf eine Anfrage antworte, aber nicht, wenn ich eine neue Nachricht verfasse und anschließend auf "Gelöst" klicke.
Viele Grüße
Tanja
コメントを表示 · 投稿日時：2022年6月03日 · Tanja Brettschneider
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Tanja Brettschneiderさんが投稿を作成しました:
Hallo,
über den Punkt "Hinzufügen" kann in der Regel ein Ticket generiert und so eine neue E-Mail geschrieben werden. Leider funktioniert dies nicht, da die E-Mail nicht raus geht. Kunden erhalten nur eine E-Mail, wenn auf eine Anfrage geantwortet wird. Was machen wir falsch?
Viele Grüße
Tanja
投稿日時：2022年6月02日 · Tanja Brettschneider
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