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John Engelhart
参加日2022年2月28日
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前回のアクティビティ2022年2月28日
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さんの最近のアクティビティ John Engelhart
John Engelhartさんがコメントを作成しました:
コメントTicket management
Hello,
I want to restrict merging to within the same brand only. Is this an option?
Use-case: We are a multi-brand organization. Customer A submits a separate request to each brand from the same email with the same text. The agent sees these requests and merges the tickets across brands.
Our goal is to prevent agents from having the ability to merge across brands. If this is not a global setting, please consider adding this feature. Thanks!
コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月28日 · John Engelhart
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