最近の検索
最近の検索はありません

Jack Harris
参加日2022年8月24日
·
前回のアクティビティ2023年6月19日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
30
投票
11
受信登録
9
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Jack Harris
Jack Harrisさんが投稿を作成しました:
I've found that when I'm trying to copy a section of an article from the knowledge base and I select the Copy to Conversation option, instead of copying the entire section, it only copies the header and not the underlying information. Is there a way to change this so that I can copy the full section of an article instead of only copying the header or sending the full article?
投稿日時:2023年6月07日 · Jack Harris
0
フォロワー
4
投票
4
コメント
Jack Harrisさんがコメントを作成しました:
It would be of great use if I could attach an email to an existing ticket.
There are many instances when I have a client or a client's customer start an email chain outside of Zendesk. I have to forward the email to Zendesk and then merge the tickets. It would be nice if I could associate/merge a ticket from Outlook. Otherwise, its use is minimal.
コメントを表示 · 投稿日時:2023年5月12日 · Jack Harris
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Jack Harrisさんが投稿を作成しました:
Is there a way to prevent users who aren't signed in from using the search function?
投稿日時:2023年4月03日 · Jack Harris
0
フォロワー
2
投票
1
コメント
Jack Harrisさんが投稿を作成しました:
-
Users who need changes
-
Tables/pages where the performance issues are occurring
-
Fields to needed for report updates
Is this or something like this possible in Zendesk Support Forms?
Update: I've moved this to the Feedback channel as a suggestion.
編集日時:2023年2月07日 · Jack Harris
0
フォロワー
3
投票
3
コメント
Jack Harrisさんが投稿を作成しました:
編集日時:2023年1月30日 · Jack Harris
1
フォロワー
5
投票
1
コメント
Jack Harrisさんがコメントを作成しました:
This would be extremely useful for my company as well since we use the subject to contain our Client Codes and Internal Ticketing system. The ability to sort and filter on that field would make it much easier for us to process our support work.
コメントを表示 · 投稿日時:2022年10月03日 · Jack Harris
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Jack Harrisさんがコメントを作成しました:
Is it possible to have a ticket automatically change to Pending Status when the agent replies via email?
コメントを表示 · 投稿日時:2022年8月24日 · Jack Harris
0
フォロワー
0
投票
0
コメント