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Zsófia Spicze

参加日2022年2月21日

·

前回のアクティビティ2022年10月06日

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さんの最近のアクティビティ Zsófia Spicze

Zsófia Spiczeさんがコメントを作成しました:

コメントUsing help center search

Hello Jennifer Rowe

 

can you please give more insight into why the multiple brand search function does not work with Knowledge Capture / Knowledge, when looking for articles from within tickets? 

It only shows articles in the "front end" of the help center, which does not really help. Can you please tell what setting is there to enable the multiple brand search from within tickets?

 

Thanks so much!

コメントを表示 · 投稿日時:2022年10月06日 · Zsófia Spicze

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Zsófia Spiczeさんがコメントを作成しました:

コメントWorking with articles in the knowledge base

Hi,

 

can you please help me with the following question please? 

Is there an opportunity in Zendesk Knowledge Management for agents / logged-in users to submit requests for the admins to create new articles / edit existing articles? 

 

Thank you!

コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月21日 · Zsófia Spicze

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