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Coilin Walsh

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アクティビティの概要

Coilin Walshさんの最近のアクティビティ
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    Coilin Walshさんが投稿を作成しました:

    SLA full resolution time and impending breach color change.

    Hi folks - I have a couple of quick feature requests for SLAs: 1. It would be really helpful to have a "Full Resolution Time" SLA. 2. I'm aware of the Automation notifications, but it would be a ni...

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    Coilin Walshさんがコメントを作成しました:

    Hello - we have a "Next Reply Time" SLA set up, but it is not working on tickets when the end user sends an email (changes the Status from Pending to Open). The ticket is set with a priority, so I'...