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Michel

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アクティビティの概要

Michelさんの最近のアクティビティ
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    Michelさんがコメントを作成しました:

    Hello Zachary, I have to admit, Allen is nailing it. There is no way to make sure the user is subject to GDPR if they are not explicitly saying so. The collected metadata is going to be little to ...

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    Michelさんがコメントを作成しました:

    Hi Jorma,    I was recently looking into this and Zendesk has no native way to support TTY.  I was reading about tty on this website: http://www.abouttty.com/ and I see that the TTY aspect is handl...

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    Michelさんが記事を作成しました:

    Talk Partner Editionとは

    質問 Talk Partner Editionプランとは何ですか? 回答 Talk Partner Editionは、サードパーティのテレフォニーシステムインテグレーションをZendesk Support内で使用可能にしてくれるAPIツールボックスです。 このプランでは、電話システムの統合による、通話、ボイスメール、ユーザー作成などのZendesk Supportチケットの作成を可能にします...

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    Michelさんが記事を作成しました:

    新しいメッセージを追加する方法

    質問 Talkに新しいメッセージを追加またはアップロードする方法を教えてください 回答 新しいメッセージを追加するには: 「管理アイコン()」>「チャネル」>「 Talk 」>「メッセージ」>「メッセージの追加」に移動します。 新しいメッセージを追加する方法は2つあります: コンピュータから既存のMP3またはWav(最大10MB)ファイルをアップロードする。 新しいメッセージを直接インタ...

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    Michelさんがコメントを作成しました:

    Hi Michal,    Unfortunately, the only way to integrate a Talk solution would be to use the Talk Partner Edition (TPE) end-points to create your integration.  I say unfortunately, because from what ...

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    Michelさんがコメントを作成しました:

    Hello Tran and Mike,    This is indeed a generic solution and, if we want to see what exactly happened we would need to look into specific errors of these failures.  Since this will require more ac...

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    Michelさんがコメントを作成しました:

    Hello Josh, I am sorry this is happening to you, unfortunately we would need more details about this issue and therefore, since it is going to be a more account specific question, we would need t...

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    Michelさんがコメントを作成しました:

    Hello Helen,    Unfortunately, this is not something that is yet achievable.    The way this would work for now is that your customers, by responding stop, would create a ticket in your instance. Y...

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    Michelさんがコメントを作成しました:

    Hello Mustafa,    As Jessie stated, this would not be possible. You would need to create two distinctive article in each of your brands. The reason being that each of your Widgets is Branded and wo...

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    Michelさんがコメントを作成しました:

    HI Rick,    You would indeed be able to populate the required drop down field via a trigger, but this would only work with certain field types. Drop down, check box, due dates and tags.    But you ...