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Justin Clute
参加日2023年9月05日
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前回のアクティビティ2023年9月05日
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さんの最近のアクティビティ Justin Clute
Justin Cluteさんがコメントを作成しました:
Hello,
We have a large number of customers that will contact us by sending in 20+ emails with emails that will be mostly the same except for identifying information like customer names and serial numbers. Otherwise most of these emails are word for word the same. They'll be able to get about 20 emails through before it starts dumping the remaining tickets into our suspended queue.
Adding to the allowlist does fix the issue but it would be great if there was a way to allow exceptions to the spam policy similar to the sorting methods that Zendesk uses for Triggers. While we have a reactive solution, it would be nice to have a more proactive one.
コメントを表示 · 投稿日時:2023年9月05日 · Justin Clute
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