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Jonathan Griffin

参加日2023年9月21日

·

前回のアクティビティ2024年4月18日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Jonathan Griffin

Jonathan Griffinさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Discussion - Tips and best practices from the community

Great write up!

Will this still allow a harassing customer to continue to submit live messages? 

I believe if I read this correct, it's placing a tag on the user. So if they do send in another message, the support agent can see it and put them back in the ban loop?

The customer would have suspended access from tickets but not messaging?

Am I interpreting this correct?

Sidenote: Shocked that having the ability to suspend a person through live messaging isn't already a feature within the rollout originally.

コメントを表示 · 投稿日時:2023年9月29日 · Jonathan Griffin

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Jonathan Griffinさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Eagerly waiting this update. Surprised this wasn't on initial rollout. We are having a large issue dealing with harassing and vulgar customers that we can't get rid of in chat.

コメントを表示 · 投稿日時:2023年9月21日 · Jonathan Griffin

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