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Jean-Baptiste Bernard

参加日2021年10月16日

·

前回のアクティビティ2021年10月16日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Jean-Baptiste Bernard

Jean-Baptiste Bernardさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)

Hello,

As request on support.zendesk.com/hc/requests/6742537 I've my Zendesk to my Jira using Zendesk Support (https://www.zendesk.com/apps/support/jira/).

The goal for our agent on Zenddesk is to create a Jira issue on a « Jira Service Management » projet but unfortunately I can’t neither display the « Request Type » field on the form on Zendesk, nor applying a value with field mapping. This system field is mandatory for us to ensure the issue is well qualified.

Ludwig Parma told me that Jira Service Management Project isn't supported in the current Jira Integration. Could you please consider implementing this feature in future updates.

Thank you

 

投稿日時:2021年7月08日 · Jean-Baptiste Bernard

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