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Sebastian Thiele

参加日2021年10月16日

·

前回のアクティビティ2021年12月17日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Sebastian Thiele

Sebastian Thieleさんがコメントを作成しました:

コメントTicketanpassung

Hallo, Wie kann man denn Zeilenumbrüche Codieren das übliche ` %0A` funktioniert nicht.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年11月19日 · Sebastian Thiele

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Sebastian Thieleさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

+1

This is from 2016 and still not available? Isn't it a Anchor in the View?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年11月19日 · Sebastian Thiele

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Sebastian Thieleさんが投稿を作成しました:

投稿 Q&A - Tickets and email

After Changing to Agent Workspace we notice at least two spaces between the Agents text (in the Example `Mit freundlichem Gruß` and the Agents Signature (`Sebastian Thiele…`).

After the Agent text there is no new line.

 

Here a screenshot of our signature markup:

 

How can we remove the new lines?

投稿日時:2021年9月23日 · Sebastian Thiele

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Sebastian Thieleさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

I've got a lot of bad feedback after changing to Agent Workspace. The Tabs are no longer use full for my Agents. Before the Tab displayed the ticket title, now the Name of the Requester. It is very useful when a requester opens more than one ticket and one agent is woking on it. Or if the agent needs information from older tickets by the requester.

So please return the ticket Title

コメントを表示 · 投稿日時:2021年9月22日 · Sebastian Thiele

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Sebastian Thieleさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

I've tried it right now, and NO, the feature from 2016 is still not developed. 

コメントを表示 · 投稿日時:2021年9月13日 · Sebastian Thiele

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Sebastian Thieleさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

We switched form the classic view to agent workspace and my agents are absolut unhappy with the changed order. As more unhappy they get when I said there is no configuration for this.

So Please prioritise this (small) feature.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年9月13日 · Sebastian Thiele

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