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Elon Packin
参加日2022年1月31日
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前回のアクティビティ2022年1月31日
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さんの最近のアクティビティ Elon Packin
Elon Packinさんがコメントを作成しました:
I'm working through a similar problem.
I have 2 business lines, one digital and one travel. Sometimes there are tickets that relate to both business lines. I'd like to be able to parse out tickets dealing with just digital, tickets dealing with just travel, and tickets dealing with both digital and travel based on the multiselect.
I could make the custom field a drop down and just add "Hybrid" or "Both" as a 3rd option, but for clarity for my agents and for alignment with the rest of our company data structure, ideally I'd use the multiselect method with just digital and travel. Is that possible?
コメントを表示 · 投稿日時：2022年1月31日 · Elon Packin
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