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Joshua Lapointe
参加日2021年10月16日
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前回のアクティビティ2021年10月16日
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Joshua Lapointeさんが投稿を作成しました:
投稿 Q&A - AI and automation
Hello Folks,
Looking to see if there is a way that through Triggers or other functionality that I can have a notification go off to my agents when a ticket sits in NEW for too long based on how long the timer value was in the requested field? (Ex. Ticket sits in NEW for longer than 30 minutes, sends an email to myself as an Agent)
Currently using Support Professional.
Thanks in Advance.
投稿日時：2021年6月29日 · Joshua Lapointe
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