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James Ratcliffe

参加日2021年10月27日

·

前回のアクティビティ2024年8月08日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ James Ratcliffe

James Ratcliffeさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Hi @... , we also need this because the Description field isn't required on all our Jira projects.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年5月15日 · James Ratcliffe

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James Ratcliffeさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Apps and integrations (Platform)

Hey @..., has this limit changed? We have a Jira issue with 206 link Zendesk tickets.

(HI Dan R. 🌊)

コメントを表示 · 投稿日時:2023年6月20日 · James Ratcliffe

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James Ratcliffeさんがコメントを作成しました:

コメントTeam members and groups

Hi,

I don't see these two permissions on my account:

  • Manage groups
  • Manage organizations

I do see Manage user fields and Manage organization fields. Is this normal?

Thanks,

James

コメントを表示 · 投稿日時:2022年11月11日 · James Ratcliffe

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James Ratcliffeさんがコメントを作成しました:

コメントHow to solve issues with payments

Is this still accurate, or does Zendesk send the owner's email?

I'm installing an app that has a free trial, and it asks for payment info right away. In the Payments section on the installation page (in the Zendesk admin center), it's using the Zendesk Owner's email, and I can't change.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年10月27日 · James Ratcliffe

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James Ratcliffeさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Help Center (Guide)

Hi,

We're trying to build a tool that makes bulk changes across many articles. We'd like to put those changes through the normal review process in the Guide interface. However, when we update the article text (translation) through the API, we have to either publish the changes immediately or un-publish the article. We don't want to publish without reviewing the changes first, but we don't want to un-publish the article because that hides it from users.

What we need is a way to update the translation draft through the API without updating the live version. Even better would be a way to submit the changes for review!

Thanks,
James

投稿日時:2022年2月15日 · James Ratcliffe

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James Ratcliffeさんがコメントを作成しました:

コメントHow to manage the help center

When I update a translation with the API, the changes are published immediately. Is there way to update the translations without publishing? Thanks in advance.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月02日 · James Ratcliffe

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