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Elyia Leonard

参加日2023年7月26日

·

前回のアクティビティ2024年1月17日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Elyia Leonard

Elyia Leonardさんがコメントを作成しました:

コメントTeam members and groups

Requesting enhancement that this be controlled by role. We'd like to restrict certain agents (by group or role) from making this change without restricting on our entire account. 

コメントを表示 · 投稿日時:2023年10月11日 · Elyia Leonard

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Elyia Leonardさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Would also be helpful to limit form visibility by group. 

コメントを表示 · 投稿日時:2023年7月31日 · Elyia Leonard

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Elyia Leonardさんがコメントを作成しました:

コメントAdditional ticket channels

Any progress on Admins being able to update or set the agent status? We'd also like to control the status based on an agents schedule so tickets aren't assigned to an agent at the end of the day before they are about to be out of office for two days. 

コメントを表示 · 投稿日時:2023年7月26日 · Elyia Leonard

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