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Ashley M

参加日2022年6月16日

·

前回のアクティビティ2024年11月13日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Ashley M

Ashley Mさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Reporting and analytics (Explore)

This option is needed, otherwise you have to go into custom and set a wide date.
 

投稿日時:2024年11月13日 · Ashley M

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Ashley Mさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)

We need a quick option to set “all history” in time filters like on the legacy dashboard.

Otherwise you have to into custom range and pick a random date way before to capture everything.
 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年11月13日 · Ashley M

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Ashley Mさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

+1

コメントを表示 · 投稿日時:2024年8月19日 · Ashley M

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Ashley Mさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Feature Request Summary: 

Average Next reply time dataset in Explore.
 

Description/Use Cases: 

To be able to see the next reply time between end user comments and an agent reply.

 

Business impact of limitation or missing feature:

We are not able to measure the average next reply time for SLA customers.

投稿日時:2024年5月29日 · Ashley M

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Ashley Mさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

+1 for this, its needed! 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年5月28日 · Ashley M

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Ashley Mさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)

This is 100% needed.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年4月29日 · Ashley M

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Ashley Mさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントAnnouncements

Its slow, clunky, and old school.

When creating a request you can't expand the text area.

Also why is the Zendesk logo at the bottom so large?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年3月27日 · Ashley M

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Ashley Mさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Yes it is.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年3月11日 · Ashley M

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Ashley Mさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントAnnouncements

Yeah the link is broken. 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年2月27日 · Ashley M

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Ashley Mさんがコメントを作成しました:

コメントGlobal security and user access

We need a tag adding to the ticket when Malware is found, that will allow us to create our own flows.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年2月16日 · Ashley M

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