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Phil Gooch

参加日2024年1月09日

·

前回のアクティビティ2024年9月21日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Phil Gooch

Phil Goochさんがコメントを作成しました:

コメントSpam and suspended tickets

There is no way to trigger an automation based on  a string appearing in the Requester name. This should be added as spammers make use of this field

コメントを表示 · 投稿日時:2024年9月21日 · Phil Gooch

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Phil Goochさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)

We are getting thousands of spam messages coming via the ZenDesk API.

 

It would be easy to block these if ZenDesk had the functionality of filtering by a string value inside the Requester name or via the contents of the Subject field. However, neither is possible.

 

Until ZenDesk stop spammers using their API, I have to delete these manually.

投稿日時:2024年9月21日 · Phil Gooch

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Phil Goochさんがコメントを作成しました:

コメントSecurity and user access in Zendesk Support

Hi there, rather than block a list of FROM: addresses, we need to block from specific incoming domains for example:

DKIM: 'PASS' with domain bademail.com

Is this possible?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年1月09日 · Phil Gooch

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